Rückgaberecht

Kehrt zurück

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Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Alle Artikel unterliegen einer Bearbeitungszeit vor dem Versand. Die meisten unserer Artikel verlassen das Lager innerhalb von 1-2 Werktagen nach der Zahlung.

Lieferungsverspätung : Die Lieferung dauert in der Regel 2-3 Tage nach Versand eines Artikels.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Für eine Rücksendung müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.


Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbestätigung. Sie werden darüber informiert, ob der Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.

Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es ist oft eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben,

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@lichtschwert-shop.de


Gewerbe

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@lichtschwert-shop.de

Versand

Um ein Produkt zurückzusenden, können Sie es per Post an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um den Ablauf zu erfahren.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels liegen in Ihrer Verantwortung.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 50 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Versanddienstes in Betracht ziehen, der Ihnen die Sendungsverfolgung ermöglicht, oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

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